Perguntas mais frequentes

Compilamos para você algumas perguntas e as correspondentes respostas. Caso tenha mais alguma dúvida, pode telefonar-nos ou enviar-nos um e-mail.

Questões Gerais

Por ser uma filial da Dethleffs, a nossa frota é composta exclusivamente de veículos desta marca alemã. Nenhuma viatura da McRent tem mais de 2 anos de antiguidade.

Não, só alugamos autocaravanas.

Pode alugar os veículos McRent de várias maneiras:

  • No local, em qualquer uma das nossas estações de aluguer McRent
  • Através do número de telefone  219 61 86 78
  • Através do site oficial www.mcrent.pt

 

 

É possível alugar uma autocaravana até 14 dias antes do início da viagem.
Para as reservas com menos dias de antecedência, deverá contactar diretamente com a estação
de aluguer.

Dependendo da época, o aluguer mínimo varia entre os 5 e os 10 dias.
Para alugueres de menos dias deverá contactar diretamente com a estação de aluguer.

O locatário e cada um dos condutores deverão ter no mínimo 21 anos.

O condutor deverá possuir uma carta de condução de Classe B, com mais de 2 anos de experiência.
Caso não seja residente na UE deverá possuir uma carta de condução internacional.

Os nossos horários são :
9:00 H – 12:00 H
15:00 H – 18:00 H

Dentro deste horário o cliente deverá escolher uma hora específica.

Tenha em conta que entre explicações e as formalidades do contrato, todo o processo poderá demorar aprox.  1 hora.

Recomendamos que esteja na estação de levantamento à hora marcada para evitar esperas desnecessárias. Não planeie para este dia viagens longas. A entrega da autocaravana não tem que ser feita com pressa. Verifique com a pessoa que lhe está a entregar o veículo, se está completamente equipado e que qualquer dano que já exista na autocaravana seja assinalado.

O interior dos veículos está limpo no momento do levantamento e deverá ser entregue nas mesmas condições. A limpeza exterior está incluída no preço. Se a autocaravana for devolvida muito suja, com as águas residuais cheias ou com a cassete da sanita cheia, o cliente terá que pagar as respetivas penalizações, no local.

Em caso de acidente, roubo, incêndio ou danos causados por animais de caça, o cliente deverá informar imediatamente a polícia e a estação de aluguer. Além disso deverá, quando entregar a autocaravana, informar de todos os detalhes relacionados com o acidente e entregar a declaração amigável de acidente totalmente preenchida.

Nunca se reconhecerá ou prejudicará a responsabilidade de facto, senão com a " Declaração amigável de acidente “.

Poderá levar o seu animal de companhia sempre que a estação de aluguer tenha dado a sua autorização e tendo em conta que a autocaravana terá que ser entregue nas mesmas condições de limpeza aquando do levantamento.  O cliente deverá assegurar-se de que o seu animal viaja de forma segura e segundo as leis atuais. Também deverá ter as vacinas em dia e cumprir com as restrições aplicáveis.

Ao fazer o levantamento do veículo, cada condutor adicional tem que se registar na estação de aluguer, sem custo algum. O cliente assumirá a responsabilidade dos condutores adicionais.

Qualquer arrendatário que alugue a sua autocaravana a troco de dinheiro age com fins comerciais. Portanto, não se pode alugar a um particular. Ao alugar uma autocaravana tenha atenção à documentação do veículo. Nela deve de estar especificado claramente que se trata de um ”veículo de aluguer sem condutor”, caso contrário, em caso de acidente, o seguro não será válido para o arrendatário.

Os preços da McRent são calculados segundo os dias e a época correspondente.

Para estações Europeias / autocaravanas:
São permitidas viagens na Europa. A maioria dos países europeus tem permisão para todos os veículos.

As restrições de viagem são para os seguintes países:

  • Bielorússia
  • Kosovo
  • Moldávia
  • Marrocos
  • Russia
  • Turquia
  • Ucrânia

Viaja para esses países somente após a confirmação por escrito da estação de aluguer.
São proibidas as viagens para áreas afetadas por guerra ou crise.

O serviço de entrega não inclui apenas a preparação e a limpeza exterior do veículo, mas também uma explicação detalhada de como tudo funciona. Ou seja, eles vão explicar todos os detalhes técnicos para que, mesmo aqueles que viajam de autocaravana pela primeira vez, possam desfrutar com tranquilidade de umas ferias inesquecíveis.

Perguntas Técnicas

Temos uma grande variedade de opções, pelo que podemos oferecer desde modelos para 2 pessoas ( Compact Standard ), até espaçosas autocaravanas para 6 pessoas.

Em muitas gasolineiras e parques de campismo. Na maioria dos casos só terá que pagar uma pequena quantia para encher o depósito de água potável.

Com a entrega do veículo receberá 2 garrafas de gás, que poderá devolver vazias sem que isso tenha qualquer custo adicional. Em muitas gasolineiras e na maioria dos parques de campismo pode encher as garrafas de gás. Tenha em conta que no estrangeiro existem adaptadores e garrafas de gás diferentes. Em nenhum caso poderá trocar as garrafas de gás portuguesas por outras compradas no estrangeiro. Para mais informações sobre este tema por favor contacte a sua estação de aluguer.

Os nossos veículos estão equipados com resistentes motores turbo-diesel de última geração.

Perguntas Financeiras

Sim, no dia do levantamento terá que pagar uma caução de 1.500 €  que poderá ser paga através de cartão de crédito (pertencente à pessoa que faz o contrato), cheque bancário ou cheque visado.

Tenha em conta que não será possível levantar o veículo se esta caução não for paga.

Todos os veículos estão equipados com cozinha, frigorífico, casa-de-banho com lavatório, duche e sanita (cassete), aquecimento, depósito de água potável e águas residuais, cintos de segurança no habitáculo, direção assistida, extensão, cabo para ligar aos 230 V, bateria de 12 V independente para o habitáculo, radio com CD.

Pode alugar à parte acessórios como um Kit básico de loiça, cadeiras de segurança para as crianças, ou correntes para a neve.

No preço do aluguer também está incluído:

  • Quilometragem ilimitada para mais de 10 dias de aluguer
  • IVA  (23%)
  • Seguro contra todos os riscos com franquia de 1.500 € por sinistro
  • Assistência em viagem 24 horas
  • Ar condicionado na cabine
  • Toldo
  • Porta-bicicletas
  • Limpeza exterior
  • Garrafas de gás
  • Químico desinfetante para o WC (pastilhas)
  • Rampas para estacionamento
  • Extensão e cabo para ligar aos 230 V
  • Mangueira para encher o depósito de água potável

Os nossos veículos devem ser entregues na mesma estação em que são levantados. Deverá contactar diretamente com a estação de aluguer para saber se esta tem serviço de transfer

O seguro é contra todos os riscos.

A caução que se paga de 1.500 €  é a responsabilidade máxima que o cliente terá que suportar
em caso de danos próprios.

O locatário não ficará, em hipótese alguma, dispensado das suas responsabilidades civis, administrativas, penais ou de qualquer natureza que sejam consequência de um acidente ou comportamento doloso.

Em caso de anular uma reserva vinculativa, o arrendatário deverá pagar as seguintes taxas de anulação:

  • Até 50 dias antes do início do aluguer, 15%  do valor do aluguer
  • Entre 49 e 15 dias antes do início do aluguer, 50% do valor do aluguer
  • Menos de 15 dias antes do início do aluguer, 80% do valor do aluguer
  • No mesmo dia do aluguer ou se o veículo não for levantado, 95% do valor do aluguer ( ver condições gerais do contrato )
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